• <쪽빛하늘여행사>는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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• 제1조 개인정보의 처리목적
• <쪽빛하늘여행사>는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• 1. (회원 가입이 가능한 홈페이지가 있는 경우) 홈페이지 회원 가입
     회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 여행 상담
     여행상품 예약 상담의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 여행상품 예약
     여행상품 예약, 출국가능여부 파악 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 여행상품 서비스 제공
     항공권/호텔 등의 예약 정보 및 출입국 정보 확인, 예약내역의 확인 및 상담, 여행자보험 가입 지원, 국내 및 해외 여행서비스 이행, 여행고객 관리, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용대금 결제 및 정산, 환불의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 민원 처리
     서비스 개선 의견 수렴, 불만 및 민원처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 6. 만 14세 미만 아동 예약 시 법정대리인의 동의 확인
     만 14세 미만 아동 예약 시 법정대리인의 동의 확인 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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• 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
• ① <쪽빛하늘여행사>는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  1. 홈페이지 회원 가입 : 회원탈퇴 시까지
  2. 여행 상담 : 여행상담 완료 후 지체없이 파기
  3. 여행상품 예약 : 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 까지
  - 단, 미결제 취소 정보는 예약 취소일로부터 12개월간 보관합니다.
  4. 여행상품 서비스 제공 : 최대 5년간 보관
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  5. 민원 처리 : 민원처리 종료 후 3년간 보관
  6. 만 14세 미만 아동 예약 시 법정대리인의 동의 확인 : 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 까지
  
• ③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
  1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  3. <예외 사유> 시에는 <보유기간> 까지
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• 제3조 처리하는 개인정보 항목
• <쪽빛하늘여행사>는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
• 1. (회원 가입이 가능한 홈페이지가 있는 경우) 홈페이지 회원 가입
  • 필수항목 : 성명(국문), 아이디, 비밀번호, 내외국인정보, 이메일주소
  • 선택항목 : 성명(영문), 주소, 휴대폰번호, 결혼여부, 결혼기념일
  2. 여행 상담
  • 필수항목 : 성명(국문), 생년월일, 이메일주소, 연락처
  • 선택항목 : 성명(영문), 주소, 휴대폰번호, 결혼여부, 결혼기념일
  3. 여행상품 예약
  - 국내 여행상품
  • 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 연락처, 주소, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계
  - 국외 여행상품
  • 필수항목 : 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권번호, 여권만료일, 여권발급일, 비자소지여부, 이메일주소, 연락처, 주소, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계(고유식별정보) 여권번호
  4. 여행상품 서비스 제공
  - 국내 여행상품
  • 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 핸드폰번호
  - 국외 여행상품
  • 필수항목 : 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권/비자 소지여부(고유식별번호) 여권번호, 여권만료일, 여권발급일
  5. 민원처리
  • 필수항목 : 성명, 이메일, 휴대폰번호, 민원 내용 및 문의사항
  6. 만 14세 미만 아동 예약 시 법정대리인의 동의 확인
  • 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류
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• 제4조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
• 1. <쪽빛하늘여행사>는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 2. <쪽빛하늘여행사>는 다음의 경우 관련 법령에 따라 정보주체의 동의를 얻지 않고 관련 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간	관련 근거
  보험사	여행자 보험 가입	성명, 생년월일, 성별, 여권번호	이용목적 달성시까지	보험업법 시행령 제102조
  항공사/선박회사 등	항공권 예약 및 출국가능여부 파악	성명(한글/영문), 성별, 연락처, 여권정보	이용목적 달성시까지	출입국관리법 제73조의2

• 3. <쪽빛하늘여행사>는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

• 제공받는 자	제공 목적	제공 항목	국외이전 여부	보유 및 이용기간
  숙박업체	숙박예약 진행/확인	성명(한글/영문), 성별	업체별 상이	이용목적 달성시까지
  렌터카 업체	렌터카 예약 진행/확인	성명(한글/영문), 연락처	업체별 상이	이용목적 달성시까지
  현지 여행사	투어, 공연, 상품배송, 예약·환불	성명(한글/영문), 성별, 생년월일, 여권(여권번호, 유효일자)	국외이전	이용목적 달성시까지
  대사관	비자발급	성명(한글/영문), 성별, 생년월일, 여권(여권번호, 유효일자)	국외이전	이용목적 달성시까지

• 4. <쪽빛하늘여행사>는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
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• 제5조 개인정보의 파기
• ① <쪽빛하늘여행사>는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 1. 파기절차
  <쪽빛하늘여행사>은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <쪽빛하늘여행사>의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법
  <쪽빛하늘여행사<은(는) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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• 제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
• ① 정보주체는 <쪽빛하늘여행사>에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ② 권리 행사는 <쪽빛하늘여행사>에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, <쪽빛하늘여행사>는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ <쪽빛하늘여행사>은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
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• 제7조 개인정보의 안전성 확보조치
• <쪽빛하늘여행사>는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
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• 제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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• 제9조 개인정보 보호책임자
• ① <쪽빛하늘여행사>은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• ‣ 개인정보 보호책임자
  성명 : 정태문
  직책 : 대표이사
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  ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
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• 제10조 권익침해 구제방법
• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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  성명 : 정태문
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• 제11조 개인정보 처리방침의 변경
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